La capacitación tiene como fin que cada uno de los beneficiados adquiera sólidos conocimientos en el área en la que presta servicios, entre otros: alimentos y bebidas, amas de llaves, mantenimiento, recepción, administración y relaciones públicas, para de esta forma contribuir con el desempeño laboral del trabajador.
La jornada organizada por el Ministerio del Poder Popular para el Turismo (Mintur) a través del Instituto Nacional de Turismo (Inatur) está dirigida a empleados que ocupan cargos de coordinadores y pertenecen a los hoteles: Morichal Largo, Gran Hotel Puerto La Cruz, Prado Río, Mar Caribe, Gran Hotel del Lago, Coral Reef, Campamento Canaima, Macanao y Tacarigua, quienes estarán de vuelta a tierras venezolanas el próximo 9 de mayo, cumpliéndose de esta manera con los 15 días de formación.
Esta labor que forma parte del convenio Cuba-Venezuela, busca que profesores especialistas en el área, transfieran al estudiantado nociones prácticas y teóricas, las cuales repercutirán positivamente en la calidad de los servicios turísticos ofrecidos en el país.
El director ejecutivo de Inatur, Michel Cunill, señaló que las expectativas están representadas en ofrecer un adecuado adiestramiento a los empleados de los hoteles. "La importancia radica en que tenemos que apuntar hacia la optimización de los servicios, y es precisamente a través de los programas continuos de capacitación que se llevan a cabo desde esta institución que se está consolidando la idea. La enseñanza servirá para la permanencia del empleado dentro de la organización y la mejora del servicio", aseveró.
Beneficiados comparten opiniones
Los asistentes se sintieron complacidos y agradecidos por esta oportunidad de aprendizaje que les brindará Mintur. Así lo constató Cristina Castro, coordinadora de Alimentos y Bebidas del Campamento Canaima: "Es buenísima la iniciativa, puesto que es importante aprender de otras experiencias para servir de multiplicadores".
Por su parte, Sasha Zabala, supervisor de Recepción del hotel Maremares, puntualizó que este curso es una excelente motivación para el personal: "Es necesaria y oportuna esta actividad de adiestramiento para brindar un mejor servicio y rendimiento. La capacitación es indispensable, felicito a Mintur".
Del hotel del Lago de Maracaibo, viajará Gustavo Colina, supervisor de Cocina: "Esta idea es un paso adelante para el turismo, ocasión que se aprovecha para conocer otras culturas, así como captar satisfactoriamente conocimientos y servir de multiplicadores".
Mintur con el propósito de contar con una cadena hotelera que esté al servicio de todos los venezolanos, capacita a su talento humano quienes, además, estarán siempre a la disposición de conocer y aprender de otras experiencias en el sector y así estar a la vanguardia de una excelente oferta turística.
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